1 nov. 2008

Sécuriser, la dernière marotte d'eBay

Pour protéger ses clients, eBay annonce deux nouvelles mesures.
Rendre les adresses anonymes. L’effet est positif à plusieurs titres. Cela évite aux acheteurs de recevoir des courriers indésirables de soi-disant bonnes affaires. Par exemple, lorsque vous avez acheté un article de luxe, de nombreux sites, souvent chinois, vous contactent pour vous proposer des articles « de marque », en réalité de la vulgaire camelote. Deuxième effet, protéger encore la cible des personnes qui font des achats onéreux. Dans ce cas, c’est l’avant-dernier enchérisseur reçoit une « offre de la seconde chance », malheureusement la proposition émane d’un site pirate. Et si on a le malheur d’y croire, on se fera délester de la somme, sans jamais voir arriver quoique ce soit ! D’une manière générale, cela protège. Et comme le pseudo reste apparent, dans l’échange de mails, on sait toujours à qui on a à faire.

La seconde mesure est plus contestable. Toujours dans le but respectable de protéger ses utilisateurs, eBay veut installer des cookies sur les ordinateurs utilisés par le membre. Donc quand vous utilisez votre compte à partir d’un autre ordinateur, eBay va vous appeler pour vérifier si c’est bien vous qui utilisez votre compte !!! Ce qui contraint l’utilisateur à fournir son numéro de téléphone à eBay, un portable de préférence car si vous effectuez une transaction chez des amis ou d’un web bar, vous n’êtes pas joignable. J’imagine que cette vérification sera automatisée par un serveur sinon cela deviendrait un vrai casse-tête pour eBay. Mais ce qui me gêne un peu, c’est l’ingérence dans la vie privée des utilisateurs. Un cookie certes, mais quel type de cookie ? Et puis laisser son numéro de téléphone, quel usage en sera-t-il fait réellement ?

2 commentaires:

jean a dit…

Ebay France ne sait plus à quel saint se vouer :imaginez que vous contestiez les commissions d'ebay ,c'est à ebay de faire la preuve qu'il s'agissait bien de vous ,votre compte a pu être piraté ,votre adresse IP aussi .Comment savoir que c'est bien vous?Ebay cherche surtout à se proteger contre les vendeurs qui peuvent dans beaucoup de cas avoir de tres bonnes raison de renacler.
Si le TGI de Paris enfin statue sur l'illegalité des encheres sur ebay ,tous les vendeurs pourront faire droit aux remboursements des commissions perçues par ebay dans la limite de la prescription ,de quoi faire travailler tous les avocats de france et de Navarre.

M-T Chedeville a dit…

Vous avez tout à fait raison d'aborder cet aspect. Je me disais bien que c'était louche, pour une fois qu'eBay se préoccupait du sort des utilisateurs ! Je comprends mieux, eBay ne chercherait ainsi qu'à se protéger des éventuels recours des vendeurs qui pourraient prétendre à un remboursement des commissions prélevées par eBay.