Comment gérer son e-réputation

Je vous recommande la lecture d'un très bon article paru sur Usine nouvelle le 15 janvier 2010.

«L'e-réputation est l'image que les internautes se font d'une marque ou d'une personne. Cette notoriété numérique façonne l'identité d'une marque, la différenciant de ses concurrents, note Camille Alloing sur son site. Afin de mesurer l'e-réputation d'une marque (…) la mise en place d'une veille des conversations est nécessaire. (…) Le management de l'e-réputation passe par le choix d'une stratégie de contenu et de communication efficace ainsi que par le mise en place d'actions visant à optimiser la présence sur le web. (…) Une marque doit prouver son engagement dans la relation établie avec les internautes afin d'asseoir sa crédibilité et éviter tout départ de rumeur»...